Polityka zwrotu kosztów
Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.
Aby zwrot był ważny, artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś — nienoszony, nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami przez sekcję kontaktową. Zwroty należy wysyłać na następujący adres: 9 Rue Blanche, 83600 FREJUS.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca nadania paczki. Artykuły odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Zapraszamy do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z numerem śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione podczas zwrotu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia od razu po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.
Wyjątki lub artykuły niepodlegające zwrotowi
Artykuły personalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. Artykuły objęte promocją są również wyłączone z prawa do zwrotu, z wyjątkiem ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy obowiązującego w przypadku zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej.
Wymiana
Najszybszym sposobem otrzymania pożądanego artykułu jest zwrócenie posiadanego towaru, a następnie — po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie osobnego zamówienia na nowy artykuł.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Zgodnie z przepisami europejskimi, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z dowolnego powodu i bez konieczności podawania uzasadnienia. Artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś — nienoszony, nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz powiadomimy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków nastąpi automatycznie na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Nie oferujemy vouchera jako zamiennika zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć dodatkowy czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami.