Widerrufsrecht

Wir gewähren eine 14-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe vorzunehmen, können Sie uns über den Kontaktbereich erreichen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: 9 Rue Blanche, 83600 FREJUS.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für während der Rücksendung verlorene Pakete nicht haftbar gemacht werden können.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen oder nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Artikel im Angebot sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen, außer im Rahmen der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist, die für Bestellungen gilt, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Gemäß den europäischen Vorschriften haben Sie, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus jedem beliebigen Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Ihr Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Ein Gutschein wird nicht als Ersatz für eine Erstattung angeboten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Anzeige der Erstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.